Toimijana näemme usein, että asiakkaan arki koostuu useista rinnakkaisista palveluista, kuten terveydenhuollosta, matkailusta ja kodin ylläpidosta. Tämän kokonaisuuden hallinta ei ole vain yksittäisten ratkaisujen valintaa, vaan niiden yhteensovittamista. Kun palvelut tukevat toisiaan, syntyy sujuvampi arki ja vähemmän päällekkäisiä kustannuksia. Tässä tarkastelussa keskeistä on ymmärtää, mitä palvelua tarvitaan ja missä tilanteessa. Terveydenhuollon peruspalvelut ja perhelääkärin rooli…
